ניהול משא ומתן עם הודו

ברכות למנכ״ל החברה שפנה אלינו
והעיז לומר – אני צריך עזרה בניהול משא ומתן.

הוא בעל ניסיון רב,
יש לו הרבה כישורים
ונחשב למצליחן,
אך בעסקה הספציפית הזאת,
עם חברה גדולה בהודו,
הוא הרגיש שהוא והעוזר שלו,
לא התחילו נכון את תהליך
המשא ומתן
והגיעו למקומות שהם
לא רצו להיות שם.

נוצרה שם דינמיקה לא טובה
והם לא היו בטוחים שבשלב הזה
ניתן יהיה לתקן את המצב.

ניהול משא ומתן בין תרבותי ,
הוא מורכב ורגיש ביותר,
דרוש ידע רב והכנה מדוקדקת.

אז ישבנו, למדנו לעומק את החומרים,
הבנו את תמונת המצב,
את התרבות ההודית הכרנו
מנסיון קודם ועדין
בדקנו את הרקע של הנפשות הפועלות
באופן אישי
ונכנסנו באופן אלגנטי ועדין לתוך המשא ומתן.

שלוש נקודות על התרבות העסקית ההודית :

1. זמן – מושג גמיש , לא ממהרים לשום מקום, הכל בנחת.

2. כבוד וכבוד – הכל מתנהל שם בנועם רב, יש הרבה כבוד להיררכיה ושמירת דיסטנס בין הדרגים, לא ניתן לפנות לאנשים בשמותיהם הפרטיים , רק בשמות התואר, עד לבניה של מערכות יחסים שלוקחות הרבה זמן ונדרשת סבלנות ודרך ארץ.

3. הקשבה – נדרשים כישורי תקשורת גבוהים אשר בנויים על הרבה הקשבה אקטיבית ומנומסת ופחות על דיבורים וסחבקיות.

וזה ממש על קצה המזלג על התרבות העסקית ההודית, המאוד שונה מהתרבות הישראלית .

אנחנו בתהליך משא ומתן כבר למעלה משלושה חודשים וזאת רק ההתחלה 🫢.
סבלנות – כבר אמרנו .