אסטרטגיה וטקטיקה וההבדל בניהם ומה בינם לעולם התוכן של משא ומתן?
אנחנו מרבים לשמוע את המושגים הללו ולא תמיד יודעים להבדיל בניהם ובננו למי אכפת מה ההבדל ומה זה משנה?
אז בעולם המשא ומתן זה משנה מאוד, כי עלינו לגבש אסטרטגיות וגם להכין טקטיקות.
אם כך מהי אסטרטגיה?
היא קודם כל תוכנית, תוכנית לטווח ארוך בה גבשנו על סמך נתונים ומידע שאספנו את הצעדים הנכונים לניהול מו"מ עוד בשלב הטרום משא ומתן, אך כמובן שהתוכנית היא בסיסית וניתנת לשינויי לפי ההתפתחויות של תהליך המשא ומתן.
ומהן טקטיקות?
הן הדרכים שאנו נוקטים תוך כדי המשא ומתן ובהתאם להתפתחויות ולמציאות שנוצרת, ישנן טקטיקות שונות הנקראות קשות – כמו איום או הפחדה או אפילו הפסקת המו"מ וישנן טקטיקות הנקראות רכות – כמו לשתף מידע מסוים בכדי להשיג תוצאה מסוימת או הקשבה אקטיבית לצד השני בכדי להראות שנקודת המבט שלהם ברורה.
כלומר, לפני התחלת המו"מ אנו מחליטים ומגבשים אסטרטגיה אשר ניתנת כאמור לשינויים ותוספות ובמהלך המשא ומתן אנו נוקטים בטקטיקות שונות לפי הגישה שלנו ולפי הנתונים המתפתחים במהלך המו"מ.
אז הנה עוד קצת מושגים מקצועיים מעולם המיומנויות מעולם הגישור וניהול מו"מ עסקי אשר הכרחיים למעטפת של עסק הרוצה לגדול ולצמוח נכון.